- укр
Надійність. Комфорт. Зручність.
Товариство з обмеженою відповідальністю "Свіфт гарант"
ТОВ «СВІФТ ГАРАНТ» це високотехнологічна, сучасна компанія, яка надає фінансові платіжні послуги своїм клієнтам щодо переказу коштів у національній валюті без відкриття рахунків. Компанія володіє власним програмним забезпеченням, що дозволяє швидко реагувати на запити платіжного ринку, розробляти власні, сучасні продукти. Наша продуктова лінійка нараховує близько п’яти тисяч послуг, більша частина яких - власні прямі договірні відносини та власні технічні розробки.
Починаючи з 2017 року компанія є учасником внутрішньодержавної платіжної системи «City24», яка декілька років поспіль за результатом моніторингу визнається Національним банком України важливою платіжною системою
У 2023 році компанія забезпечила відповідність вимогам щодо процедури допуску до провадження діяльності з надання фінансових платіжних послуг та набувши статусу платіжної установи розкриває інформацію про себе умови і порядок своєї діяльності та іншу інформацію, визначену законодавством
Повернення коштів
Клієнт має право звертатися з письмовим зверненням щодо внесення зміни до реквізитів платіжної інструкції за Заявою–зверненням платника про внесення зміни до реквізитів платіжної інструкції або повернення суми платежу за платіжною операцією за Заявою–зверненням платника про повернення суми платежу за платіжною операцією, у випадках та у порядку, визначених розділом 11 Правил переказу коштів без відкриття рахунку. Повернення суми платежу за платіжною операцією відбувається виключно у безготівковій формі на рахунок (за номером IBAN), що відкритий клієнту.
Відповідно до статті 3 Закону України «Про звернення громадян» звернення викладені в письмовій формі приймаються в будь-який з таких способів:
- шляхом надсилання поштою на поштову адресу: провулок Новопечерський, будинок 5, місто Київ, 01042.
- шляхом надсилання на електрону поштову скриньку (е-mail) із дотриманням умов Закону України «Про електронні довірчі послуги»: info@swift-garant.com.ua.
При поданні звернення відповідно до статті 5 Закону України «Про звернення громадян» повинні бути дотримані такі вимоги:
- вимоги до адресата: звернення адресуються платіжній установі, її посадовим особам, до повноважень яких належить вирішення порушених у зверненнях питань;
- вимоги до форми: у зверненні має бути зазначено прізвище, ім'я, по батькові, місце проживання громадянина, викладено суть порушеного питання.
Письмове звернення повинно бути підписано заявником (споживачем платіжних послуг - клієнтом або уповноваженим його представником) із зазначенням дати, а на електронне звернення накладено КЕП, відповідно до вимог Закону України «Про електронні довірчі послуги».
В електронному зверненні також має бути зазначено електронну поштову адресу, на яку заявнику (споживачу платіжних послуг) може бути надіслано відповідь, або відомості про інші засоби зв’язку з ним.
Звернення, оформлене без дотримання зазначених вимог не приймається до розгляду платіжною установою та не повертається заявнику (споживачу платіжних послуг).
Вимоги до мови звернення: заявники (споживачі платіжних послуг) мають право звертатися до платіжної установи, її посадових осіб українською мовою чи іншою мовою, узгодженою сторонами.
Документи
Діяльність платіжної установи регулюється Національним банком України та здійснюється, відповідно до наявних дозвільних документів: Витягу Національного банку України з Реєстру платіжної інфраструктури (далі – Реєстр) щодо включення до Реєстру та видачу ліцензії на надання фінансових платіжних послуг (послуги з переказу коштів без відкриття рахунку), відповідно до рішення від 30.04.2023 за №21/776-рк;
Як суб’єкт первинного фінансового моніторингу, платіжна установа керується нормами чинного законодавства України та здійснює свою діяльність виключно на підконтрольній українській владі території.
Пропонуємо ознайомитись з документами, щодо діяльності платіжної установи.
Наші клієнти
Фізичні особи
Фізичні особи підприємці
Юридичні особи
Оферти
Послуги
Платіжна установа виконує такі види платіжних операцій:
1. За умов ініціювання в готівковій формі:
- від фізичних осіб для виплати у готівковій формі фізичним особам;
- від фізичних осіб для зарахування на рахунки фізичних осіб;
- від фізичних осіб для зарахування на рахунки суб’єктів господарювання;
- від суб’єктів господарювання для зарахування на рахунки суб’єктів господарювання.
2. За умов ініціювання в безготівковій формі:
- від фізичних осіб для виплати у готівковій формі фізичним особам;
- від фізичних осіб для зарахування на рахунки фізичних осіб;
- від фізичних осіб для зарахування на рахунки суб’єктів господарювання;
- від суб’єктів господарювання для виплати у готівковій формі фізичним особам;
- від суб’єктів господарювання для зарахування на рахунки фізичних осіб;
- від суб’єктів господарювання для зарахування на рахунки суб’єктів господарювання.
З дат включення відомостей про участь платіжної установи в платіжних системах до Реєстру платіжної інфраструктури, оприлюдненому за посиланням у розділі “Платежі та розрахунки” офіційного Інтернет-представництва Національного банку України: https://bank.gov.ua/ua/payments (далі – Реєстр), є учасником таких платіжних систем:
- дата включення до Реєстру 21.09.2017 як учасника внутрішньодержавної платіжної системи «City24» дата видачі Свідоцтва 09.09.2021 за №36/4, оператором якої є ТОВ «ФІНАНСОВА КОМПАНІЯ «ФЕНІКС» (код ЄДРПОУ: 35075436);
- дата включення до Реєстру 03.08.2017 як учасника внутрішньодержавної платіжної системи «Фінансовий світ», дата видачі Свідоцтва 01.06.2020 за №2/3, оператором якої є ТОВ «УКРАЇНСЬКА ПЛАТІЖНА СИСТЕМА» (код ЄДРПОУ: 35780941);
- непряма участь у Національній платіжній системі «Український платіжний простір» («ПРОСТІР», найменування оператора: Національний банк України): дата включення Установи до Реєстру 26.11.2024 через прямого учасника АТ «СЕНС БАНК», дата включення Установи до Реєстру 26.11.2024 через прямого учасника АТ «ОЩАДБАНК», дата включення Установи до Реєстру 05.12.2024 через прямого учасника АТ «ТАСКОМБАНК», дата включення Установи до Реєстру 10.02.2025 через прямого учасника ПАТ «БАНК ВОСТОК», дата включення Установи до Реєстру 11.06.2025 через прямого учасника ПАТ «БАНК КРЕДИТ ДНІПРО», дата включення Установи до Реєстру 24.07.2025 через прямого учасника АТ «АЛЬТБАНК»;
- непряма участь у міжнародних карткових платіжних системах «MasterCard» (найменування оператора: Mastercard International Incorporated) та «Visa» (найменування оператора: Visa International Service Association), дата включення Установи до Реєстру 13.09.2017 через прямого учасника АТ «СЕНС БАНК», дата включення Установи до Реєстру 16.02.2021 через прямого учасника АТ «ТАСКОМБАНК», дата включення Установи до Реєстру 30.08.2024 через прямого учасника ПАТ «МТБ БАНК», дата включення Установи до Реєстру 22.10.2024 через прямого учасника АТ «ОЩАДБАНК», дата включення Установи до Реєстру 03.02.2025 через прямого учасника ПАТ «БАНК ВОСТОК», дата включення Установи до Реєстру щодо «MasterCard» 05.06.2025 /щодо «Visa» 26.05.2025 через прямого учасника ПАТ «БАНК КРЕДИТ ДНІПРО», дата включення Установи до Реєстру 04.07.2025 через прямого учасника АТ «АЛЬТБАНК», дата включення Установи до Реєстру 28.07.2025 через прямого учасника АТ «АСВІО БАНК».
Звертаємо увагу, що перед ініціюванням платіжної операції, пропонуємо уважно ознайомитись з умовами надання платіжною установою послуг, що викладені у Публічній пропозиції на укладання договору про переказ коштів (Оферти), яка є Правилами переказу коштів без відкриття рахунку.
Офертою надано можливість ознайомитися на моніторі ПТКС під час ініціювання платіжної операції або на сайті.
Пункти приймання / виплати готівки, які використовуються платіжною установою для здійснення платіжних операцій у платіжних системах: «City24», «Фінансовий світ» – відсутні, проте платіжною установою залучено комерційних агентів із приймання готівки, які використовують пункти надання фінансових послуг (за переліком).
Вартість дзвінків на номери 066/073/096 505-57-57 — згідно тарифів оператора зв’язку.
Звітність
Контакти
Якщо виникли запитання, тоді Ви можете звертатись кожного дня з 8:00 до 22:00
Бажаєте розширити мережу прийому оплати своїх послуг чи товарів? Ми допоможемо Вам. Для отримання консультації - звертайтесь
(пн-пт з 9:00 до 18:00)
Ви власник платіжного терміналу (ПТКС)? Залиште заявку на підключення вашого терміналу до City24 та почніть заробляти. Більше детальної інформації можете отримати, звернувшись до нас:
ТЕРМІНАЛІВ
Пн - Нд цілодобово
ПРИЙОМУ КЛІЄНТІВ
Пн - Пт з 10:00 до 17:00
Сб - Нд вихідні
ЄДРПОУ: 39859339
Повна назва: ТОВАРИСТВО З ОБМЕЖЕНОЮ ВІДПОВІДАЛЬНІСТЮ «СВІФТ ГАРАНТ»
Скорочена назва: ТОВ «СВІФТ ГАРАНТ»
Виконавчий орган ТОВ «СВІФТ ГАРАНТ»: директор Шевченко Вячеслав Олександрович.
Відомості про ТОВ «СВІФТ ГАРАНТ»: інформація про платіжну установу / інформація про власників істотної участі / участь у платіжних системах / фінансова звітність.
01042, місто Київ,
провулок Новопечерський, будинок 5